Provozovna:

Radek Wojnar

Erbenova 811

Třinec

73961

IČO: 67691200

DIČ: CZ7612244981

 

Obchodní podmínky a jak nakupovat
1. Základní pravidla nákupu:

Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků. Každá objednávka obdrží registrační číslo, pod kterým bude vedena až do vyřízení. Do 2 pracovních dnů Vás budeme kontaktovat a sdělíme Vám e-mailem, nebo telefonicky stav Vaší objednávky. Zásilka je odesílána prostřednictvím služeb Geis Parcel, zasilkovna nebo pro objednané zboží se můžete stavit osobně do naší prodejny. Všechny ceny jsou včetně DPH.

I. Ojednávka poštovné a balné je 150,- Kč  při váze zboží do 10 kg.

II: Hotově: Při převzetí zboží přímo v naší prodejně dalné 0,-kč . Nelze uplatní platbu kartou.

III: U objednávky o hmotnosti nad 10 kg bude doprava upřesněná.
IV. U objednávky nad 1000 kč doprava Zdarma.

2. Nákup zboží: Zboží je ve virtuálním obchodě www.rwdshop.cz prezentováno formou fotografii ( které mohou být u některých produktu ilustrační) a textu po jednotlivých kategoriích. Po rozbalení každého produktu je uveden název, krátký popis, obrázek a další doplňující informace. Ke každému zboží je přiřazený odkaz vložte do košíku. Vámi zvolené zboží vložíte do svého virtuálního nákupního košíku. Zboží se Vám automatický sčítá ve Vašem nákupním košíku. Chcete-li zjistit Váš aktuální stav v košíku klikněte na odkaz košík, který je umístěný v levém horním poli pod úvodním logem rwdshop. Po ukončení nákupu se Vám zobrazí celková cena. Zboží můžete kdykoliv odebrat kliknutím na odkaz smazat v košíku. Chcete-li objednat více kusů, opět stačí v kolonce množství udat počet kusu.

3. Odeslání objednávky: Po skončení nákupu zvolte tlačítko další. Poté vyplňte všechny údaje buď jako soukromá osoba nebo firma, na kterou bude vypsána faktura. Povinné údaje k vyplnění jsou označeny žlutě, bez nich nebude zásilka doručena. U firem je bílá kolonka na IČO a DIČ.

4. Potvrzení objednávky: Po vyplnění všech údajů Vaší objednávky vyberte v kolonce doručení způsob, jakým chcete zaslat zboží. Po té odešlete objednávku a do 2 pracovních dnů obdržíte na Vaši uvedenou e-mailovou adresu, nebo Váš telefon potvrzení přijetí této objednávky s jejím číslem. Toto číslo uvádějte při případném dalším kontaktu. Poté vyčkejte na dodávku zboží, které bude vyskladněno ihned, je-li skladem, nebo nejpozději do 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě, že Vámi objednané zboží nemůžeme dodat z důvodů vyprodání zásob, budete o této skutečnosti obratem informováni a Vaše objednávka bude stornována.

5. Způsob platby a doprava zboží: Nejpoužívanějším způsobem platby je platba prostřednictvím dobírky. Objednané zboží budete hradit v hotovosti při předání zboží. Zásilka Vám bude doručena ihned po zpracování objednávky až na Vaší adresu, kterou uvedete při odeslání objednávky. 

6. Zasílání objednávek na Slovensko: Všetok tovar zasielame aj na Slovensko, postup aj podmienky sú pri objednávke rovnaké ako pre zákazníkov z Českej republiky. Zásielky sú zasielané prostredníctvom spoločnosti Slovenská Pošta a ZÁSILKOVNA. Za tovar platíte pri prevzatí v slovenských korunách eurech, v prepočte podľa kurzu, platného v deň objednávky. K zásilke je pripočítané poštovné vo výške 300 Kč (do 10 Kg). U objednávok o hmotnosti nad 10 kg budie doprava upresnená.






Skútry, čtyřkolky, Motorky, UTV nezasíláme!
Vybraný skútr, čtyřkolku, Motorku, UTV je možné zakoupit(pouze smontované a seřízené) výhradně na kamenné prodejně. Činím tak především z důvodu kvalitního předprodejního servisu, který by měl být zárukou, že zákazník dostane do rukou pouze kvalitně sestavený a seřízený skútr, čtyřkolku, Motorku, UTV a nabídne mu tak maximální požitek z jízdy. Pokud skútr, čtyřkolku objednáte prostřednictvím našeho webu, je podmínkou osobní převzetí v naší kamenné prodejně. Toto omezení se týká pouze prodeje skútru a čtyřkolek!



Reklamační řád

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné vady. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem na r.w.d@centrum.cz, telefonicky na tel.: 774 577 011, nebo písemně na adresu provozovatele. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.
Kupující má také možnost zboží reklamovat osobně, v pracovní dny od 10:00 do 17:00  na výše uvedené adrese prodejny. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie zálohové faktury s číslem účtu, na který vám budou popřípadě vráceny peníze. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné.
Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní a čisté tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových nebo sms zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání a neodborné montáže produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Podmínkou vrácení peněz je: jestliže bezprostředně po obdržení zboží, nejpozději však do 14 dnů zjistíte, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit. Aby Vám byla vráceno 100% kupní ceny zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, nesmí nést žádné známky použití či poškození, musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno schopné dalšího prodeje.   Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie účtenky - faktury.  V případě že nebudou tyto podmínky dodrženy, nebudeme moci Vaše odstoupení od smlouvy akceptovat a zboží bude zasláno zpět na náklady kupujícího. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou nejpozději do 14 dní ode dne zakoupení, dobírkou nebude přijato. Peníze dle Vaších požadavku Vám pošleme na účet, nebo složenkou na adresu po obdržení zboží do 14 dní. Tato služba se vztahuje pouze pro zákazníky nakupujících na www.rwdshop.cz