Servis ČTYŘKOLEK

 

 

Podmínky servisu - garanční servisní úkony jsou placené

Zakládáme si na kvalitní práci, proto prosím respektujte naše podmínky. Pokud chcete dobře a kvalitně odvedenou službu, musíte být také trpělivý, servis se nedá urychlit, bylo by to jen na úkor kvality!

• objednání: volejte vždy v pracovní době PO-PÁ od 10.00 do 17.00 hod. pouze na telefonní číslo servisu +420 774 577 011 
• přistavení stroje: dodržte tento termín a přijeďte na místo dle předchozí domluvy, jinak bude tento časový prostor věnovaný dalšímu čekajícímu (v případě, že Vám čas nevyhovuje, vždy kontaktujte technika a domluvte si další termín, přistavení stroje bez domluvy předem nebo po pracovní době, není možné).
• čistota stroje: stroje na servis přijímáme pouze čisté – pokud je stroj špinavý, bude vám napočítáno mytí v hodinové sazbě servisních prací + náklady s tím spojené, v případě extrémního znečištění si vyhrazujeme právo takový stroj na servis nepřijmout.
• jak dlouho trvá servis: servisní prohlídky jsou individuální. Během servisu Vás může technik kontaktovat ohledně doporučení výměny dílů, na které přišel během prohlídky. Je tak nutné počítat s časovou náročností nejen servisních prací, ale také případnou čekací lhůtou náhradních dílů, které se musí objednat. Proto se může původní dohodnutý termín lišit. Servisní prohlídky „na počkání“ neprovádíme.
• záruční kniha: nezapomínejte vždy dovézt záruční knihu, nejen kvůli razítku – potvrzení servisní prohlídky, ale také v případě řešení reklamací. Bez servisní knihy není možné reklamaci založit.
• cena za servis: cena se vždy odvíjí od druhu práce. Po přijetí do servisu Vás technik informuje o přibližné ceně. Pokud jsou nutné výměny dílů, které nebyly předem dohodnuté, vždy jste předem informováni a požádáme vás o souhlas a potvrzení, že jste se změnami seznámeni.
• vyzvednutí stroje ze servisu: technik Vás vždy kontaktuje předem (telefonicky nebo SMS), kdy bude stroj hotový, včetně celkové částky. Vyzvednutí je možné vždy jen během pracovní doby.
• poznámka: Po přijetí stroje, prosím nevolejte hned druhý den technikům, zda je hotový nebo zda se na něm již pracuje, každý takový hovor zdržuje techniky od práce, na kterou se musí soustředit, a kvůli takovým hovorům se prodlužují termíny prací. V případě, že se objednáváte na servis nebo potřebujete neodkladně hovořit s technikem, nechte telefon zvonit dostatečně dlouho nebo opakujte volání v průběhu dne (vzhledem k tomu, že jsou mnohdy technici „pod vozidlem“ nebo mají ruce znečištěné od olejů či jiných chemikálií, nejsou schopni ihned zvedat telefony.

Záruční a pozáruční servis čtyřkolek

Autorizované servisní středisko čtyřkolek CFMOTO

Na všechny prodávané čtyřkolky provádíme záruční i pozáruční servis přímo v areálu naší firmy.

Garanční prohlídky čtyřkolek

Garanční prohlídka je obvykle povinnou prohlídkou v rámci zachování záruky dané výrobcem (obvykle 24 měsíců). V její ceně jsou zahrnuty oleje potřebné pro doporučenou údržbu, filtry, náplně jako brzdová kapalina, chladicí kapalina, práce servisu a diagnostika závad. Ceny garančních prohlídek jsou pouze orientační. Teprve při kontrole čtyřkolky mechanik zjistí skutečný stav věci a cenu upraví podle aktuálního stavu stroje.

Díly a práce nad rámec prohlídky jsou účtovány samostatně po předchozí dohodě se zákazníkem.

Přehled úkonů garanční prohlídky (záruční servis)

• výměna všech olejových náplní a olejového filtru(vzduchový filtr - čištění - dle potřevy výměna za příplatek)
• kontrola funkčnosti brzd, kontrola opotřebení destiček, kotoučů
• promazání těhlic a pouzder kyvných ramen
• kontrola a případné dohuštění tlaku v pneumatikách
• kontrola brzdových hadic + ovládacích bovdenů
• kontrola dotažení kolových matic
• kontrola manžet
• kontrola spojení podvozkových skupin
• kontrola spojení dílů karoserie
• kontrola funkčnosti veškerého elektrického zařízení, případné ošetření kontaktů, kontrola pojistkové skříně, změření kapacity akumulátoru, případné dobití
• kontrola osvětlení
• kontrola signalizace palubní desky
• kontrola řízení a souběhu předních kol
• kontrola spínače větráku chlazení
• kontrola variátoru
• u řetězových převodů kontrola stavu, promazání a napnutí, kontrola stavu napínací kladky a vodítek
• zapsání servisní prohlídky do záručního listu
• jízdní zkouška a předání zákazníkovi